PlusPortal razgovarao je s korisnicima gradskih bazena u Slavonskom Brodu kako bi istražio njihova mišljenja, zabilježio komentare te prikupio prijedloge za poboljšanje usluge u sljedećoj sezoni.
SLAVONSKI BROD – Dana 1. rujna 2024. godine PlusPortal posjetio je Gradske bazene u Slavonskom Brodu. Kako se ljeto polako privodi kraju, brojni posjetitelji i dalje uživaju u rashlađivanju i rekreaciji. No, osim što su se prepustili vodenim radostima, rado su podijelili svoja iskustva, pohvale i prijedloge za poboljšanja koja bi mogla unaprijediti infrastrukturu i uslugu u idućoj sezoni.
N.K./PLUS
N.K./PLUS
Ove godine, gradski bazeni doživjeli su značajno proširenje uz investiciju od 4,54 milijuna eura, obuhvaćajući izgradnju četiri odvojene cjeline: dječjeg bazena s prskalištem, bazena s masažama za odrasle, bazena za učenje plivanja te tzv. vodenog parka. Ove novine značajno su obogatile ponudu, no korisnici su i dalje uočili prostora za daljnji napredak.
Komentari posjetitelja jasno ukazuju na područja u kojima je moguće unaprijediti uslugu i iskustvo na Gradskim bazenima. Donosimo njihove izjave koje smo zabilježili tijekom posjeta.
- Trebalo bi osigurati više hlada na prostoru bazena, osobito tijekom vrućih ljetnih mjeseci. Nedostatak hlada otežava boravak, posebno za obitelji s malom djecom. - izjavio je M.M.
- Primijetila sam da u velikom bazenu nedostaje prostora za ozbiljnije plivanje jer neplivači i dalje koriste prostor olimpijskog bazena. To ograničava mogućnosti za one koji žele trenirati ili plivati u miru. - izjavila je J.L.
- Iako smo uglavnom zadovoljni uslugom, uočili smo potrebu za ranijim otvaranjem prostora s hranom. Trenutno hrana postaje dostupna tek u 13 sati, što je prekasno za roditelje koji dolaze s djecom rano ujutro. - izjavio je I.P.
- Jako smo zadovoljni čistoćom bazena i ležaljki, a tobogani su sjajna atrakcija za djecu. No, bilo bi korisno ubrzati punjenje kanti na toboganima jer djeca nestrpljivo čekaju. - izjavio je I.T.
- Ponuda hrane je solidna, ali vrijeme pripreme bi se moglo poboljšati. Bilo bi idealno da se priprema hrane počinje oko 11 sati, kako bi posjetitelji mogli uživati u obroku ranije tijekom dana. - izjavila je T.B.
- Treba pojačati kontrolu i regulirati ponašanje plivača, ako je zabranjeno skakanje u olimpijski bazen to bi se trebalo poštovati. Zaposleni radnici koji rade trebali bi više regulirati ili neka zaposle jednog zaštitata koji će tjerati van sve one koji ne poštuju red. - izjavio je K.K.
- Sve pohvale osoblju koje brine o čistoći bazena. Cijeli kompleks je besprijekoran, a mi smo potpuno zadovoljni uslugom i nemamo apsolutno nikakvih prigovora. Dolazimo ovdje jednom godišnje kad je CMC Festival i uvijek se rado vraćamo. Posebne pohvale za proširenje infrastrukture. - izjavila je L.S.
- Skakaonice i bazeni su odlični, ali trebalo bi razmotriti uvođenje dodatnog reda i discipline, osobito u popodnevnim satima kada se bazeni napune. Trenutno osoblje ne posvećuje dovoljno pažnje održavanju reda. - izjavio je L.V.
- Cijene suncobrana i ulaznica su previsoke. Smatramo da bi trebalo uvesti jedinstvenu cijenu koja bi uključivala sve usluge – od ulaznice do ležaljki i ormarića. To bi bilo puno pravednije, posebno za obitelji s više djece koji si možda ne mogu priuštiti dodatne troškove. - izjavila je K.K.
- Bazen je iznimno čist i uredan, a voda je uvijek kristalno bistra. Redovito dolazimo i svaki put smo oduševljeni održavanjem i čistoćom prostora. - izjavila je I.E.Č.
- Bilo bi korisno ograničiti pristup djeci u hidromasažni bazen, koji je namijenjen odraslima. To bi pridonijelo sigurnosti djece i omogućilo odraslim posjetiteljima opuštenije iskustvo. - izjavio je S.B.
- Jedan od problema s kojima se susrećemo je nemogućnost unošenja hrane i pića. Ako se već ne smije unositi vlastita hrana, trebalo bi omogućiti pristup hrani i piću ranije, a ne tek u 13 sati. - izjavila je A.B.
- Čistoća bazena je na visokoj razini, a ulaganje u infrastrukturu i uređenje prostora zaslužuje sve pohvale. No, uvijek postoji prostor za dodatne investicije, kako bi se osiguralo još ugodnije iskustvo za posjetitelje. - izjavila je G.L.
- Dolazimo na bazene vikendom i uvijek smo vrlo zadovoljni. Voda je čista, osoblje je ljubazno, a sveukupna usluga je na visokoj razini. - izjavila je I.B.P.
- Jedan prijedlog za sljedeću sezonu je da se uvede više hlada i dodatni sadržaji za odrasle. To bi omogućilo bolji balans između rekreativnih i opuštajućih aktivnosti. Bilo bi dobro da je cijena ulaznica pristupačnija. - izjavio je D.V.
- Kompleks bazena je iznimno dobro uređen, ali smatram da bi neplivači trebali imati ograničen pristup olimpijskom bazenu. To bi osiguralo sigurnost i bolje iskustvo za sve posjetitelje. - izjavio je J.T.
- Kao dugogodišnji posjetitelji, možemo reći da su ovi bazeni među najčišćima u regiji. Uvijek se osjećamo sigurno i ugodno, bez ikakvih zamjerki. - izjavila je T.K.
- Hrana se otvara prekasno, početkom u 13 h, a na bazene je zabranjeno unositi hranu i piće, roditelji koji dolaze s djecom u ranim jutarnjim satima to im je predugo za čekanje, a i cijena ulaznice je preskupa. - izjavila je D.B.
- Jedan od prijedloga je više poštivanje reda i pravila na bazenima. Na taj način, bazeni bi bili sigurniji i ugodniji za sve posjetitelje. Na bazenima bi trebalo napraviti više hladovine. Potrebno je više suncobrana. - izjavio je I.S.
Analiza infrastrukture
N.K./PLUS
Gradski bazeni u Slavonskom Brodu, projekt renomiranih arhitekata
Vedrana Pedišića,
Mladena Hofmana i
Erica Velasca Farrere, otvoreni su 1. listopada 2013. godine. Kompleks je organiziran u dva dijela – zatvorene i otvorene bazene – koji omogućavaju korištenje tijekom cijele godine.
Zatvoreni dio obuhvaća bazen za natjecanje, bazen za rasplivavanje, dječji bazen, saunu, teretanu, barove i tribine. Otvoreni bazeni, s druge strane, uključuju olimpijski bazen, dječje bazene s toboganima i prskalištima te vodeni park.
N.K./PLUS
Iako su bazeni visoko ocijenjeni zbog svoje čistoće i atraktivnosti, korisnici ističu potrebu za dodatnim ulaganjem stvaranje hladovine, poboljšanje gastronomskih usluga, te bolju organizaciju i poštivanje reda. Obzirom na to da je kompleks bazena projektiran s ciljem maksimalne fleksibilnosti u korištenju, postoji značajan potencijal za daljnje unapređenje kako bi se još bolje zadovoljile potrebe svih posjetitelja.
N.K./PLUS
Kvaliteta usluge i infrastrukture na gradskim bazenima u Slavonskom Brodu značajno utječe na iskustvo posjetitelja. Kontinuirana pažnja posvećena održavanju i poboljšanju ovih aspekata pridonosi ukupnom zadovoljstvu korisnika, dok istovremeno doprinosi razvoju javne infrastrukture. Održavanje visokih standarda u svim segmentima usluge ključno je za dugoročni uspjeh i popularnost ovog kompleksa, čineći ga važnim resursom za lokalnu zajednicu i širu regiju.
- Od svih posjećenih bazena, ovo su jedni od najčišćih i najljepših, ali uvijek postoji prostor za poboljšanje. - izjavio je K.K., jedan od ispitanika. Ove povratne informacije mogu poslužiti kao temelj za daljnja poboljšanja, osiguravajući da Gradski bazeni ostanu omiljeno odredište i u budućim ljetnim sezonama.
Dio atmosfere na Gradskim bazenima možete pogledati u našoj galeriji fotografija.
