SLAVONSKI BROD - Čekati u redu kako biste obavili neki administrativni posao, u eri mobilnih telefona, na kojima možete surfati ili s nekime čavrljati, vjerojatno nije tako naporno kao nekada, ali mnogima je to i dalje gubitak vremena.

U mnogim je hrvatskim gradovima Ministarstvo unutarnjih poslova postavilo redomate, poput onih u bankama, koji su duge redove i čekanje smanjili, ali je građanin i dalje morao biti u prostorijama policije. Tako je bilo i u slavonskobrodskoj Policiji za vrijeme pandemije, ali je aparat kasnije uklonjen i zamijenjen fizičkim dodjeljivanjem listića s rednim brojem.

- Trenutno kod nas redomata nema jer smatramo da za njim nema ni potrebe. Nismo primijetili da je bilo većih gužvi i čekanja. Kad se one pojave, a to je u ljeto, zbog povećanog broja zahtjeva za dokumentima, ponovno ćemo uvesti dodjeljivanje brojeva - objasnila je Kata Nujić, glasnogovornica Policijske uprave brodsko-posavske.

Jedan Brođanin, međutim, tvrdi da je u Policiji znao duže čekati te se pita zašto PU brodsko-posavska nije uvela mogućnost korištenja mobilne aplikacije e-redomata.

Riječ je o inovaciji koja je nedavno uvedena u brojne hrvatske gradove. Zahvaljujući njoj njihovi stanovnici na svoj red više ne moraju čekati u policiji jer znaju točno kada se ondje trebaju pojaviti. Aplikacija naime omogućava rezervaciju slobodnog termina za određenu uslugu, npr. izradu putovnice ili osobne iskaznice, s bilo kojeg mjesta i bilo kada. Na građaninu je onda da se u zakazano vrijeme pojavi u policiji kako bi mu se odmah, bez čekanja izvršila zatražena usluga.

Ako se iz nekog razloga predomisli ili u već zakazano vrijeme u policiju ne može doći, rezervaciju može jednim klikom otkazati, oslobodivši termin nekom drugom.

Aplikacije svakodnevne, nerijetko „naporne“ zadatke i obveze čine znatno lakšima, što zorno pokazuje i primjer e-redomata. Ipak, upitno je koliko je njegovo uvođenje, imajući u vidu glasnogovorničino objašnjenje, u Slavonskom Brodu potrebno. S druge strane, koliko se čeka u redu, najbolje znaju sami građani, a i kad ove aplikacije mogu koristiti, npr. Sinjani i Vinkovčani, zašto ne bi mogli i Brođani.

Naposljetku, „nije važno je li mačka crna ili bijela, važno je da lovi miševe“. Administrativne usluge, bilo s „ručnim“ ili elektroničkim redomatom, trebaju biti obavljene brzo i učinkovito.