SLAVONSKI BROD - Portal SBplus ranije je pisao o četiri pritužbe koje su stigle Povjerenstvu za zaštitu prava pacijenata na području Požeško-slavonske županije u 2021. godini, a za istaknuti je kako je takvo Povjerenstvo u Brodsko-posavskoj županiji zaprimilo samo dvije pritužbe tijekom prošle godine.

Za razliku od prijašnjih pritužbi koje su stizale Povjerenstvu - uskraćivanje potrebnih ortopedskih pomagala, naplaćivanje usluga koje su besplatne, pomoć da se dođe do neophodnih pretraga, problemi s tretmanima u bolnici, problemi s bolovanjima,… - ovaj put su nastali nesporazumi na komunikacijskoj razini.

- Povjerenstvo je zaključilo da je nezadovoljstvo pacijenta proizašlo iz nekvalitetne komunikacije - pacijent-liječnik. Zaključujemo da do komunikacijskih problema dolazi zbog velikog opterećenja zdravstvenog sustava. U oba slučaja, riječ je o liječnicima opće/obiteljske medicine koji rade u dvije ordinacije, a zbog situacije s pandemijom bolesti COVID-19 pretpostavljamo da će ovakve situacije biti češće. - stoji u zaključku Povjerenstva.

Nažalost, ovo su samo dva prijavljena slučaja. Za vjerovati je kako je takvih puno više, no većina je ostala suzdržana u strahu od 'krivih pogleda' ili poduzimanja bilo čega po pitanju pritužbi na pojedine liječnike. Ona treća skupina pacijenata, pak, niti ne zna za Povjerenstvo kojem se mogu obratiti nakon 'nesporazuma' u zdravstvenim ustanovama.

Iz tog razloga, kako bi stvorili cjelovitu sliku stanja problematike ostvarivanja prava pacijenata, na području Brodsko-posavske županije Povjerenstvo za zaštitu prava pacijenata je tijekom 2021. godine poticalo suradnju s ustanovama, udrugama, raznim institucijama kao i jedinicama lokalne samouprave - što će nastaviti činiti i dalje kako bi Brođani i Brođanke bili svjesni svojih prava i mogućnosti.

- Ističemo važnost komunikacije i međusobne suradnje s udrugama civilnog društva na području Brodsko-posavske županije, Povjerenstvima na području drugih županija, naročito s Povjerenstvom za zaštitu prava pacijenata Ministarstva zdravstva Republike Hrvatske te ostalim tijelima koja se bave očuvanjem i promicanjem zdravlja stanovništva na području Brodsko-posavske županije. Saznanja o pojedinačnim povredama prava pacijenata smatramo dragocjenima jer nam ona ukazuju na konkretne nedostatke u pružanju zdravstvene zaštite pojedinim specifičnim skupinama pacijenata uz predložene modalitete njihova uklanjanja. - zaključilo je Povjerenstvo.