• Slavonski Brod

Lokalne vijesti

  • Premium
  • Naslovnica
  • Lokalne vijesti
    • BRODSKO-POSAVSKA
      • Bebrina
      • Brodski Stupnik
      • Bukovlje
      • Cernik
      • Davor
      • Donji Andrijevci
      • Dragalić
      • Garčin
      • Gornji Bogićevci
      • Gornja Vrba
      • Gundinci
      • Klakar
      • Nova Gradiška
      • Nova Kapela
      • Okučani
      • Oprisavci
      • Oriovac
      • Podcrkavlje
      • Rešetari
      • Sibinj
      • Sikirevci
      • Slavonski Brod
      • Slavonski Šamac
      • Stara Gradiška
      • Staro Petrovo Selo
      • Velika Kopanica
      • Vrbje
      • Vrpolje
    • POŽEŠKO-SLAVONSKA
      • Brestovac
      • Čaglin
      • Jakšić
      • Kaptol
      • Kutjevo
      • Lipik
      • Pakrac
      • Pleternica
      • Požega
      • Velika
  • Politika

    Politika

    • Domovinski rat
    • EU fondovi
    • Komunalni poslovi
    • Ostalo
    • Političke stranke
    • Uprava/Samouprava
  • Gospodarstvo

    Gospodarstvo

    • Bankarstvo
    • Građevinarstvo
    • Industrija
    • Obrtništvo
    • Ostalo
    • Poljoprivreda
    • Promet
    • Trgovina
    • Turizam
    • Ugostiteljstvo
  • Sport

    Sport

    • Atletika
    • Auto-moto
    • Borilački sportovi
    • Euro 2016
    • Kajak Kanu
    • Konjički sport
    • Košarka
    • Kuglanje
    • Lov i ribolov
    • Nogomet
    • Odbojka
    • Ostalo
    • Plivanje
    • Rukomet
    • Šah
    • Školski sport
    • Sportska rekreacija
    • Stolni tenis
    • Tenis
    • Vaterpolo
  • Kultura

    Kultura

    • Film
    • Glazba
    • Kazalište
    • Književnost
    • Kulturno umjetničko društvo
    • Likovnost
    • Ostalo
  • Obrazovanje

    Obrazovanje

    • Informatika
    • Osnovno
    • Ostalo
    • Srednje
    • Visoko
    • Vrtići
  • Život

    Život

    • Aga
    • Autoportret uglednika
    • Drukčije
    • Gastronomija
    • Koronavirus
    • Okoliš
    • Ostalo
    • Pisani intervju - brodski zaslužnici
    • Potrošači
    • Putovanja
    • Tulumarka
    • Udruge građana
    • Vjerski život
    • Zabava
    • Zdravlje
  • Crna kronika
  • Reagiranja
  • Kalendar
Prijavi se Prijavi se
plusportal.hr plusportal.hr plusportal.hr
Slavonski Brod
premium premium
19° vrijeme
  • Naslovnica
  • Lokalne vijesti
    • BRODSKO-POSAVSKA
      • Bebrina
      • Brodski Stupnik
      • Bukovlje
      • Cernik
      • Davor
      • Donji Andrijevci
      • Dragalić
      • Garčin
      • Gornji Bogićevci
      • Gornja Vrba
      • Gundinci
      • Klakar
      • Nova Gradiška
      • Nova Kapela
      • Okučani
      • Oprisavci
      • Oriovac
      • Podcrkavlje
      • Rešetari
      • Sibinj
      • Sikirevci
      • Slavonski Brod
      • Slavonski Šamac
      • Stara Gradiška
      • Staro Petrovo Selo
      • Velika Kopanica
      • Vrbje
      • Vrpolje
    • POŽEŠKO-SLAVONSKA
      • Brestovac
      • Čaglin
      • Jakšić
      • Kaptol
      • Kutjevo
      • Lipik
      • Pakrac
      • Pleternica
      • Požega
      • Velika
  • Politika

    Politika

    • Domovinski rat
    • EU fondovi
    • Komunalni poslovi
    • Ostalo
    • Političke stranke
    • Uprava/Samouprava
  • Gospodarstvo

    Gospodarstvo

    • Bankarstvo
    • Građevinarstvo
    • Industrija
    • Obrtništvo
    • Ostalo
    • Poljoprivreda
    • Promet
    • Trgovina
    • Turizam
    • Ugostiteljstvo
  • Sport

    Sport

    • Atletika
    • Auto-moto
    • Borilački sportovi
    • Euro 2016
    • Kajak Kanu
    • Konjički sport
    • Košarka
    • Kuglanje
    • Lov i ribolov
    • Nogomet
    • Odbojka
    • Ostalo
    • Plivanje
    • Rukomet
    • Šah
    • Školski sport
    • Sportska rekreacija
    • Stolni tenis
    • Tenis
    • Vaterpolo
  • Kultura

    Kultura

    • Film
    • Glazba
    • Kazalište
    • Književnost
    • Kulturno umjetničko društvo
    • Likovnost
    • Ostalo
  • Obrazovanje

    Obrazovanje

    • Informatika
    • Osnovno
    • Ostalo
    • Srednje
    • Visoko
    • Vrtići
  • Život

    Život

    • Aga
    • Autoportret uglednika
    • Drukčije
    • Gastronomija
    • Koronavirus
    • Okoliš
    • Ostalo
    • Pisani intervju - brodski zaslužnici
    • Potrošači
    • Putovanja
    • Tulumarka
    • Udruge građana
    • Vjerski život
    • Zabava
    • Zdravlje
  • Crna kronika
  • Reagiranja
  • Kalendar
 - 
Početna Slavonski Brod Život
Početna Slavonski Brod Život
Život : Potrošači
Autor: Željka Gavranović
8.1.2025. u 20:00
Iz Brod Toursa većinu navoda nazvali neistinitima

Autobus iz Slav. Broda opljačkan u Rimu. Putnica prozvala Agenciju.

GM ss
/ 1
GM ss
/ 1
 / 1
AP/SBplus
10549 Prikaza
2 Komentara

O neugodnoj situaciji koja se putnicima dogodila u Rimu prije nekoliko dana izvijestila nas je čitateljica koja za sve okrivljuje slavonskobrodsku putničku agenciju Brod Tours. Agencija, pak, opovrgava većinu njezinih navoda.

SLAVONSKI BROD - 'Zahtjev za objavu članka o incidentu s agencijom Brod Tours' u utorak nam je dostavila Katarina Maurus. Tvrdi kako su putnici opljačkani te kako spomenuta agencija za organizaciju putovanja iz Slavonskog Broda laže i izbjegava odgovornost. Svoj slučaj, tvrdi, iznosi kako bi informirala javnost o nemaru te spriječila slične događaje u budućnosti. Evo kako je opisala doživljeno:

- Putovanje u Rim, planirano kao nezaboravno iskustvo, pretvorilo se u noćnu moru za putnike turističke agencije Brod Tours. Već na prvi dan putovanja, 4. siječnja, dogodio se nevjerojatan propust koji je rezultirao krađom svih torbi iz autobusa, dok su vozači napustili vozilo na opasnoj i nepropisnoj lokaciji, bez ikakvog nadzora, na čak dva sata.

Tijekom tog vremena, autobus je opljačkan, a putnici su ostali bez svojih torbi, novca, dokumenata i lijekova, dok je jedina netaknuta torba bila ona sa slatkišima. Šteta se procjenjuje na nekoliko tisuća eura, no ono što dodatno šokira je ponašanje agencije nakon ovog incidenta.

Naime, vozači i predstavnici agencije nisu pozvali policiju niti obavijestili putnike o situaciji. Umjesto toga, pokušali su umanjiti ozbiljnost krađe te su čak lagali tvrdeći da brava na autobusu nije bila obijena, iako je krađa jasno ukazivala na provalu.

- Nitko nas nije obavijestio o tome što se dogodilo. Nisu pokazali nimalo empatije, niti su se ispričali zbog nastale situacije. Osjećali smo se izdano i prepušteno sami sebi. - izjavila je jedna od putnica.

Agencija je također odbila preuzeti odgovornost za štetu i nije ponudila povrat novca putnicima, već su tvrdili da krivica nije na njihovoj strani. Ovakvo ponašanje, uz evidentan nemar u organizaciji putovanja, dodatno je narušilo povjerenje klijenata i izazvalo val ogorčenja.

Ovaj slučaj jasno pokazuje koliko je sigurnost i briga o klijentima zanemarena u praksi nekih turističkih agencija. Pozivamo nadležne institucije da reagiraju i poduzmu potrebne mjere kako bi se zaštitila prava putnika i osigurala odgovornost agencija u budućnosti.

Unaprijed zahvaljujem na objavi članka i nadam se da će pomoći u podizanju svijesti o važnosti sigurnosti u turističkom sektoru. Rado ću odgovoriti na sva dodatna pitanja ili pružiti dodatne informacije
. - stoji u dopisu oblikovanom u dovršen novinarski članak s naslovom i izjavom putnice.

Sukladno osnovnim novinarskim načelima, komentar smo zatražili i od druge strane. Agencija Brod Tours odmah je odgovorila na naš upit. Tvrde kako je autorica u tekstu iznijela niz neistina te kako pokušava ostvariti dodatnu materijalnu korist. Napominju da je hajku na njih ista pokrenula i na društvenim mrežama. Evo i njihovog viđenja čitavog slučaja:

- Kao ozbiljna turistička agencija, uvijek brinemo o svojim putnicima i uvijek smo im na usluzi - kako u uredu, tako i na terenu s grupama. Na svakom putovanju, svaki je putnik dužan sam brinuti o svojim osobnim stvarima, dokumentima i novcima.  

Nitko od naših putnika nikada nije bio prepušten sam sebi ni na jednom putovanju. Uvijek pomažemo svim svojim putnicima.   

U dojavi Vaše čitateljice, iznesen je niz neistina. Nama je iskreno žao zbog krađe osobnih stvari koja se dogodila, ali nijedna turistička agencija nema mehanizme kojima takve događaje može u cijelosti spriječiti i na njih utjecati. Svim je putnicima predstavnik Agencije usmenim putem skrenuo pozornost na potrebu pojačanog opreza te čuvanja osobnih stvari i dokumenata.

Gospođa je dodatnu materijalnu korist pokušala ostvariti i e-porukom koju je uputila i nama sa zahjevom za novčanu naknadu te hajkom koju je na društvenim mrežama pokrenula protiv nas.  

Možemo potvrditi kako je Agencija organizirala putovanje u Rim u terminu od 3. do 6. siječnja 2025. godine.

Prilikom rezervacije i sklapanja ugovora, svi su putnici bili upoznati sa svim detaljima programa putovanja, kao i našom ponudom osiguranja (također navedeno u Općim uvjetima putovanja TA Brod Tours članak 6., poveznica:  https://www.brod-tours.hr/opci-uvjeti/). Među svim ponuđenim osiguranjima je i osiguranje prtljage - vidljivo u spomenutom članku 6.

Potpisom ugovora, gospođa je potvrdila kako je upoznata sa svim vrstama osiguranja koje može dodatno ugovoriti. 

Također je i prilikom slanja ugovora e-poštom navedeno kako svim putnicima preporučujemo uplatu osiguranja.

Gospođa nije prihvatila niti uplatila dodatno osiguranje prtljage kao ni ostala ponuđena osiguranja.

Dana 4. siječnja 2025. godine se u Rimu dogodila krađa u autobusu od nepoznatog počinitelja te je otuđen dio stvari pojedinih putnika, a ne kako gospođa navodi krađa „svih torbi iz autobusa". Torbe koje su bile u prostoru predviđenom za prtljage sve su na broju - što mogu posvjedočiti i ostali putnici.

Navodi kako su vozači napustili vozilo te ga ostavili na opasnoj i nepropisnoj lokaciji - što je također neistinito jer su isti parkirali autobus na  mjestu gdje su morali kupiti  ZTL dozvole za ulazak autobusa u grad Rim (a to je upravo mjesto koje je predviđeno za putničke autobuse).

Gospođa također iznosi neistinu govoreći o vremenu koje je autobus proveo parkiran na tom mjestu. Između ostalog, u Rimu je tehnički nemoguće da dva sata provedete nepropisno parkirani.

Neistinit je i navod čitateljice da vočaci i predstavnici Agencije nisu pozvali policiju. Isti su zvali policiju  (što je lako dokazati), ali policija u Italiji nije htjela izaći na očevid na mjesto događaja.

Kako policija nije došla na lice mjesta, vozači i predstavnik Agencije su sa svim putnicima koji su oštećeni isti dan otišli u policijsku postaju prijaviti krađu. To mogu posvjedočiti svi putnici koji su bili u policijskoj postaji.

Po dolasku u policijsku postaju su prijavili što se dogodilo, na što su od policijskih službenika u policijskoj postaji dobili naputak da dođu ponovno ujutro kada tamo budu kolege koje rade taj dio posla.

Dana 5. siječnja 2025. ujutro, predstavnik Agencije, vozači i samo jedna putnica, ponovno odlaze u policijsku postaju gdje su ponovno prijavili krađu stvari te od policijskih sluzbenika dobili policijski zapisnik koji je uručen vozaču. Naglašavamo, od svih oštećenih putnika samo je jedna gospođa išla u policijsku  postaju drugi dan radi prijave krađe.

Iz svega napisanog  se lako može dokazati i provjeriti  da su navodi čitateljice neistiniti.

Agencija Brod Tours je ispoštovala sve dogovoreno vezano za navedeno putovanje te je predstavnik Agencije na licu mjesta maksimalno pomogao svim putnicima oko rješavanja nastale situacije. Nijedan putnik nije ostao kako gospođa navodi „prepušten sam sebi", nego su se predstavnik Agencije, kao i vozači, pobrinuli o svemu.

Turističke agencije na mogu odgovarati za osobne stvari putnika i svaki putnik je dužan sam brinuti o svojim osobnim stvarima, dokumentima i novcima .

Daljnji razvoj događaja ovisi o talijanskoj policiji.

Ja osobno, kao vlasnik turističke agencije, neću pristati ni na kakve ucjene dotične gospođe. - zaključio je odgovor PlusPortalu Goran Miličević.

Hoće li ovaj slučaj dobiti sudski epilog te što stoji u zapisniku talijanske policije, PlusPortal će nastojati doznati te objaviti u budućim člancima. Svakako, može poslužiti kao primjer i upozorenje - kako turističkim agencijama, tako i putnicima koji u njihovoj organizaciji odlaze na putovanja. Naposljetku, očekivanja su jedno, a potpisane ugovorne obveze drugo (i jedino što vrijedi u slučaju sudskog spora).

Podijeli
Podijeli
Komentari 2
Najnoviji
  • Najnoviji
  • Najstariji
  • Važna obavijest
    Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na web portalu i mobilnim aplikacijama plusportal.hr dopušteno je samo registriranim korisnicima. Svaki korisnik koji želi komentirati članke obvezan je prethodno se upoznati s Pravilima komentiranja na web portalu i mobilnim aplikacijama plusportal.hr te sa zabranama propisanim stavkom 2. članka 94. Zakona.
  • JosipFarkas
    08.01.2025. u 21:17

    Prica zvuci gore od brodanina na kruznom toku! Ako je netko ukrao nesto onda je to bio netko od putnika. Soferi zajedno s putnicima kupovali kartu za ulazak u Rim , tako da nitko lopove nije skuzio ? Nista cigara... Prikaži sve ili kavica na pauzama kraj busa ? Soferi ostavili vrata otvorena od autobusa ? Onda nisu svi mogli prijaviti kradju jel nije bila smijena plicijskog odjela za kradju ? Dan nakon sto su bili svi na policiji je bila samo ta jedna zena? Jesu soferi pokradeni ? I koliko lud moras biti ici od 03-06.1 u Rim Autobusom ?

    0 0
    Komentara: 1
    Odgovori
    • Samo_istina
      08.01.2025. u 22:05

      Ma ova prica ne drzi vodu....ova likusa kaze da su svi pokradeni, a na policiji jedna putnica, vozac i vodić....po cemu je skuzila da je u bus provaljeno? Isao sam na xy putovanja sa agencijama i uvijek je netko od... Prikaži sve vozaca uz bus ili putnika koji ne zele ici piti kavu nego zapale cigaru uz bus i protegnu noge. Pitajte agenciju od koliko putnika su dobili zahtjeve za obestecenje, koliko putnika je imalo osiguranje prtljage...od punog autobusa samo je ova Katatina najglasnija i trazi lovu nazad.

      0 0
Povezani sadržaj
Termini povratka tek iza 14 ili 20 sati

Novi vozni red naljutio učenike. Previše vremena provode čekajući vlak

Usporedba 2024. i 2023. godine

Evo koliko je povećan broj noćenja u Slav. Brodu i tri okolne općine

Neobično objašnjenje lanca benzinskih postaja

Kupci se žale i ovaj potez nazivaju bezobraznim

Ekskluzivno donosimo dio odgovora na optužnicu

Bivši sudac optužuje kolege sa Županijskog suda u SB-u

'Sila ne pita', no ovaj put je opravdanje jače

'Nisu ga oni izgradili niti platili da nam ga zaključavaju'

Nastavite čitati
Frano Piplović o umirovljeničkim naseljima:

To je isključivanje iz života društva. Ne smiju biti tjerani u logore!

Podijelila iskustvo boravka u brodskoj bolnici

'Iako nisam mogla jesti od brige-bio je to najukusniji ručak u životu'

'Led je stukao sve!'

U Donjim Andrijevcima uništeni voćnjaci, vinogradi, povrtnjaci

Velika materijalna šteta

Ovako je sinoć bilo u Trnjanima. Voda ušla ljudima u kuću.

Dostupni najnoviji podatci

Slav. Brod među mjestima s najvećom količinom oborina

Najezda u Slavonskom Brodu

Košnja i zaprašivanje u tijeku, ali komarci i dalje ogroman problem

HNS i UEFA uz mladu brodsku Udrugu

'Često gledaju drugu djecu kako igraju nogomet i žele se priključiti'

Ljekarna na kotačima

U Slavonski Brod stiglo vozilo vrijedno 200 tisuća eura

Učitaj još članaka
  • Politika
  • Kolumne
  • Kultura
  • Obrazovanje
  • Sport
  • Život
  • Crna kronika
  • Iz drugih medija
  • Reagiranja
  • Kalendar
  • Partneri
  • Impressum
  • Uvjeti korištenja
  • Politika privatnosti
  • Politika kolačića
  • Kontakt
  • Pritužbe
  • Suradnici
  • Oglašavanje
Rubrike
  • Politike
  • Kolumne
  • Kultura
  • Obrazovanje
  • Sport
  • Život
  • Crna kronika
  • Iz drugih medija
  • Reagiranja
  • Kalendar
  • Partneri
brodsko-posavska županija
  • Bebrina
  • Brodski Stupnik
  • Bukovlje
  • Cernik
  • Davor
  • Donji Andrijevci
  • Dragalić
  • Garčin
  • Gornji Bogićevci
  • Gornja Vrba
  • Gundinci
  • Klakar
  • Nova Gradiška
  • Nova Kapela
  • Okučani
  • Oprisavci
  • Oriovac
  • Podcrkavlje
  • Rešetari
  • Sibinj
  • Sikirevci
  • Slavonski Brod
  • Slavonski Šamac
  • Stara Gradiška
  • Staro Petrovo Selo
  • Velika Kopanica
  • Vrbje
  • Vrpolje
Požeško-slavonska županija
  • Brestovac
  • Čaglin
  • Jakšić
  • Kaptol
  • Kutjevo
  • Lipik
  • Pakrac
  • Pleternica
  • Požega
  • Velika
  • Impressum
  • Uvjeti korištenja
  • Politika privatnosti
  • Politika kolačića
  • Kontakt
  • Pritužbe
  • Suradnici
  • Oglašavanje
Brodsko-posavska županija
  • Bebrina
  • Brodski Stupnik
  • Bukovlje
  • Cernik
  • Davor
  • Donji Andrijevci
  • Dragalić
  • Garčin
  • Gornji Bogićevci
  • Gornja Vrba
  • Gundinci
  • Klakar
  • Nova Gradiška
  • Nova Kapela
  • Okučani
  • Oprisavci
  • Oriovac
  • Podcrkavlje
  • Rešetari
  • Sibinj
  • Sikirevci
  • Slavonski Brod
  • Slavonski Šamac
  • Stara Gradiška
  • Staro Petrovo Selo
  • Velika Kopanica
  • Vrbje
  • Vrpolje
Požeško-slavonska županija
  • Brestovac
  • Čaglin
  • Jakšić
  • Kaptol
  • Kutjevo
  • Lipik
  • Pakrac
  • Pleternica
  • Požega
  • Velika
Pratite nas na društvenim mrežama:
Copyright © 2025 plusportal.hr, sva prava pridržana
Designed & developed by Smart Code

Brinemo o Vašoj privatnosti

Više o našim Politikama zaštite privatnosti te Politikama kolačića možete pročitati ovdje: Politika zaštite privatnosti, Politika kolačića. Mi i naši partneri pohranjujemo i pristupamo neosjetljivim informacijama s vašeg uređaja, poput kolačića ili jedinstvenog identifikatora uređaja te obrađujemo osobne podatke poput IP adrese i identifikatore kolačića radi obrade podataka u svrhu prikazivanja personaliziranih oglasa, mjerenja preferencija naših posjetitelja i sl. Svoje postavke u svakom trenutku možete promijeniti u našim Pravilima o zaštiti privatnosti na ovoj web stranici.
Neki partneri ne traže vaš pristanak za obradu vaših podataka već se pozivaju na svoj legitimni poslovni interes. Takvom načinu obrade podataka možete se usprotiviti klikom na "Saznajte više".
Mi i naši partneri obrađujemo podatke kako slijedi: Pohranjivanje i / ili pristup podacima na uređaju, Precizni geolokacijski podaci i identifikacija pregledavanjem uređaja, Prilagođeni oglasi i sadržaj, mjerenje oglasa i sadržaja, uvidi o publici, razvoj proizvoda

Obavezni kolačići

Neobavezni kolačići:

Davanjem suglasnosti za gore navedene svrhe ovoj web stranici i njezinim partnerima dopuštate i provođenje sljedeće obrade podataka: Jamčenje sigurnosti, sprječavanja prevara i ispravljanja pogrešaka, Povezivanje različitih uređaja, Primanje i korištenje automatski poslatih karakteristika uređaja radi identifikacije, Tehnički isporučuju oglase ili sadržaj, i Usklađivanje i kombiniranje izvanmrežnih izvora podataka
Prihvaćam
Saznajte više