SLAVONSKI BROD - Kraj godine obično je izvrsna prilika novinarima da na prijemima koje za njih organiziraju Županija, Grad i ostale javne ustanove s kojima tijekom čitave godine surađuju, u opuštenijem i neformalnijem razgovoru, iznesu svoje prijedloge i mišljenja o pojedinim problemima.

Tako su na druženju s ravnateljem Opće bolnice 'Dr. Josip Benčević', Josipom Samardžićem, u prosincu 2018. godine, novinari kao iznimno lošu praksu istaknuli činjenicu da slavonskobrodska Bolnica nema službenog glasnogovornika. Iako prepoznata, ta se potreba do danas nije ispunila pa i dalje nema adekvatne komunikacije na relaciji između dva spomenuta sugovornika.

Na sve novinarske upite odgovara tek ravnatelj pisanim putem i, mada je to uvijek u propisanom roku, te informacije često stižu onda kada je tema već 'passé', a takvi su traženi odgovori nerijetko potrebni unutar nekoliko sati. Na istu smo adresu, stoga, još jednom ponovili pitanje o glasnogovorniku.

- Zasad nismo imenovali glasnogovornika Bolnice jer našim unutarnjim aktima nije predviđeno takvo radno mjesto. Pokušaja je bilo, no bez uspjeha jer je iznimno teško zadužiti osobu koja bi, uz svoje redovite obveze, bila dostupna i na raspolaganju za upite gotovo 24 sata i čija bi odgovornost bila velika, a angažman ogroman. - za SBplus kazao je prim. dr. sc. Josip Samardžić, dr. med.

Dakako, nitko od zaposlenih liječnika u Slavonskom Brodu ne želi postati telefonska centrala odnosno službenik za informiranje javnosti jer bi u tom slučaju većinu svog dana, što radnog, što privatnog, provodio na mobitelu. Stoga bi svakako bilo prihvatljivije da za tu funkciju bude zaposlena sasvim nova, a dovoljno stručna, osoba. No, kako to 'akti' ne predviđaju, pitamo se - kako s medijima komuniciraju ostale bolnice diljem Lijepe Naše.

Opća županijska bolnica Vinkovci među rijetkim je hrvatskim bolnicama koja na službenoj internetskoj stranici ima navedenu adresu e-pošte glasnogovornik@obvk.hr. Dubrovačka Opća bolnica pruža mogućnost izravnog slanja upita, ali ne i glasnogovornika, kao i vukovarska, gospićka te brojne druge. Iz istraživanja putem interneta, zaključujemo kako većina bolnica u Hrvatskoj nema službenog glasnogovornika, ali neki se u komunikaciji s javnošću ipak trude više od drugih. Tako se ona pulska, svjesna potrebe komunikacije s javnošću, potrudila i sastavila 'Upute o postupanju za medije'.

- S obzirom na to da Opća bolnica Pula nema službenog glasnogovornika, a budući da smo svjesni kako je pravo na pristup informacijama i pravo javnosti da bude upoznata s radom Opće bolnice Pula jedan od ključnih instrumenata transparentnosti koji podrazumijeva postojanje efikasnog sustava medijskog izvještavanja i informiranja javnosti o pitanjima koja su od važnosti za društvenu zajednicu i građane molimo novinare i predstavnike novinskih kuća i ostalih medija da sve svoje upite proslijede putem mail adrese: obpula@obpula.hr. Iznimno, ako to specifičnost situacije iziskuje, obratite nam se putem telefonske linije na broj: 052/376-400 poštujući radno vrijeme ustanove od osam do 16 sati. Ujedno molimo da po zaprimljenom odgovoru ili, ako se radilo o intervjuu, po zaprimljenom usmenom odgovoru, tekst prije objave u tiskanim ili web izdanjima dostavite  na autorizaciju, odnosno potvrdu autentičnosti izjave ili teksta na gore navedenu mail adresu. Nadamo se da će svim novinarima i predstavnicima medija i medijskih kuća ova uputa poslužiti kao koristan alat u obavljanju njihova posla. - poručila je Uprava Opće bolnice Pula.

Kako svi, pa i oni koji su stručnjaci u svom području, zaziru od preuzimanja odgovornosti za službene izjave ili su im one, pak, s vrha zabranjene, tako će do daljnjeg novinari ostati bez sugovornika kada su u pitanju za javnost važne informacije. Ponekad u tom 'tapkanju po mraku' i pogriješe pa sve završi objavom netočnih ili nepotpunih podataka, no tako će biti sve dok javnost bude zahtijevala pisanje o određenoj temi, a s druge 'zaštekaju' odgovori.

Treba li Opća bolnica u Slavonskom Brodu glasnogovornika, pitamo i vas.