Samoposlužne blagajne razotkrile su ozbiljna odstupanja u gramaži proizvoda, nakon što je potrošačica primijetila da kući odnosi znatno lakša peciva od onih koja plaća. Iako je trgovački lanac u službenom odgovoru prvo priznao pogrešku, a potom je pravdao procesom pečenja, situacija se nije promijenila ni nakon mjesec dana. Ogorčena žena zbog sustavnog kršenja Zakona o zaštiti potrošača najavljuje kako više neće biti njihov redovankupac, a sve je prijavila i Inspektoratu.
SAMOPOSLUŽNE blagajne razotkrile su značajnu razliku u deklariranoj i stvarnoj gramaži proizvoda u popularnom trgovačkom lancu.
Na sve se požalila žena koja više neće biti redovan kupac jer su peciva daleko lakša od onog što se naplaćuje.
- Za dva lizika peciva od 110 g koja bi trebala zajedno iznositi 220 g, vi dobijete 183 g. Sad to pomnožite s tjednom kupovinom, brojem kupaca u jednoj poslovnici i u konačnici, brojem svih Spar poslovnica u RH. Prvi mail priznaju pogrešku, drugi mail, pecivo je umjesto samo odmrznuto, pečeno i otud razlika u težini. Provjerit će u čemu je greška. - opisuje svoj slučaj.
FB
Pružila im je još jednu priliku. No, ni nakon mjesec dana situacija nije bitno drukčija.
- Umjesto dva lizika peciva od 180 g, što bi trebalo biti 360 g, vi kući nosite peciva od 346 g. S time da u međuvremenu nisam kupovala peciva. Traže da vratim peciva u poslovnicu da provjere u čemu je problem!?! Riječ je o kršenju gro zakona o zaštiti potrošača i sustavne prekšaje na području cijele RH. - smatra.
Ništa od ovog ne bi bilo primjećeno da se na samoposlužnim blagajnama nije tražila autorizacija djelatnika baš zbog nepodudarnosti deklariranog proizvoda i stvarne težine istog. Izdale su ih, dakle, njihove vlastite vage. Slučaj je prijavljen Državnom inspektoratu!
