Pismo od SAD-a do Slavonskog Broda u prosjeku putuje desetak dana, a u Hrvatsku ne stiže izravno već preko velikih europskih aerodroma poput onih u Londonu, Frankfurtu, Beču i Istanbulu.
SLAVONSKI BROD - Simpatična dojava naše čitateljice koju smo
primili jučer, 20. veljače, nagnala nas je da istražimo koliko dugo jedno
obično pismo, poslano bez preporuke i prioriteta putuje od Sjedinjenih
Američkih Država do našeg Broda na Savi. Namjerno, napisasmo to staro ime našeg
grada jer se Brođanki koja nam se javila učinilo kako je pošta u tim vremenima stizala brže.
Napisala nam je sljedeće:
„Danas smo dobili pismo naših prijatelja iz SAD-a - čestitku
za Božić poslanu 19.12.2017. Ne znamo kako i kamo je to pismo u međuvremenu
putovalo, gdje je zaboravljeno ili što se dogodilo, u svakom slučaju je to već
presmiješno. Ne želim tvrditi da je ovdje zaribala Hrvatska pošta, ali svakako
nam se čini da je naša pošta u usporedbi s drugim zemljama spora. Paketi iz
nekih zemalja Europske unije nam stižu za dva dana, a pismo poslano unutar
Broda također zna toliko dugo putovati. Sljedeći ćemo put zamoliti prijatelje
da nam pošalju čestitku golubom."
Iz Ureda za korporativne komunikacije Hrvatske pošte kazali su nam kako okvirni rokovi za
uručenje ostalih, takozvanih neprioritetnih, pošiljaka iz Europe iznose pet do sedam dana,
dok je za ostale zemlje svijeta to od 12 dana do 21 dan.
Prosječno vrijeme stizanja pisma rezultat je praćenja kvalitete prijenosa
pošiljki u međunarodnom prometu. Sukladno aktima Svjetske poštanske unije
poštanski operatori za rokove prijenosa u međunarodnom prometu ne mogu jamčiti
dok su u međunarodnim tokovima. Jednostavnije rečeno, odgovornost Hrvatske pošte za kašnjenje počinje tek kada pošiljka prijeđe granicu odnosno uđe u Lijepu Našu.
U rokove prijenosa/uručenja pošiljaka ne ubraja se dan prijma pošiljke,
vrijeme kašnjenja zbog netočne i nepotpune adrese primatelja, vrijeme kašnjenja
zbog više sile ili zastoja u prometu nastalog bez krivnje Hrvatske pošte,
neradni dani i dani kada se ne obavlja uručenje poštanskih pošiljaka, kao i
vrijeme trajanja carinskog postupka u odredišnoj zemlji. Postoji cijeli niz
razloga zbog kojih pošiljka može kasniti, a na koje Hrvatska pošta ne može
utjecati.
- Prema našim iskustvima, pošiljka od SAD-a do Slavonskog Broda u prosjeku
putuje desetak dana, a u Hrvatsku pošiljke ne stižu izravno već preko velikih
europskih aerodroma poput onih u Londonu, Frankfurtu, Beču i Istanbulu. - za
SBplus kazali su iz Hrvatske pošte odgovorni za odnose s javnošću.
Razlog tolikog kašnjenja pisma naše čitateljice najvjerojatnije je nedavna
pogreška koje je uzrokovala zastoj u dostavi pošiljaka.
- Nedavno je na našim internetskim stranicama objavljena obavijest
korisnicima o kašnjenju u prispijeću pošiljaka iz SAD-a. Pošiljke su iz SAD-a
bile pogrešno usmjerene i otpremljene u Honduras, odakle su naknadno
otpremljene u Hrvatsku te su prispjele 18. veljače.
Uz to, od 9. do 14. siječnja poštanski promet u i iz SAD-a bio je u potpunosti
prekinut što je također utjecalo na rokove uručenja. Obavijest korisnicima također je objavljena na našim internetskim stranicama. - objasnili su i tako razjasnili ovaj "brodski slučaj" iz Hrvatske pošte.
Romantičnost i draž staromodnog razmjenjivanja pisama možda dijelom leži i u iščekivanju odgovora, međutim, ni čekanje ne bi trebalo biti predugo. Sva sreća da se u ovom slučaju radilo samo o božićnoj čestitki koja je umalo postala uskrsna i hvala svima koji su sudjelovali u razvoju tehnologije na elektroničkoj pošti i društvenim mrežama koje nas u tren oka povezuju s najmilijima koji su tisuće kilometara daleko.
