SVATKO od nas kada kupuje nekakav proizvod očekuje da dobije ono što kupuje. No, to nije bio i slučaj jedne potrošačice koja se, kako piše Jutarnji, poprilično iznenadila kad je u Trgovini zdrave hrane kupila Nutrigoldovo kokosovo ulje, a potom shvatila kako se ispod Nutrigold naljepnice nalazi još jedna - Lidlova.

- Stvarno me zanima kako možete prodavati, ispod naljepnice Nutrigold, Lidlov proizvod? Mislim da nisam jedina znatiželjna, pa molim da se izjasnite. - zatražila je objašnjenje na društvenim mrežama uz priloženu fotografiju kao 'dokaz'.

Kokosovo ulje iz Trgovine zdrave hrane SS/FB/Jutarnji list

Naravno da će svi očekivati da nakon kupnje dobiju onaj proizvod za koji smatraju da je najbolji, no to danas, uglavnom, znači kupovanje 'imena', a ne kvalitetnog proizvoda jer sve što je skupo ne mora biti ni kvalitetno niti najbolje.

Nakon što se potrošačica požalila, stigao je i odgovor Trgovine zdrave hrane te se 'ogradili' otkrivši kako ista tvornica u Sloveniji proizvod radi i za njih i za Lidl te je došlo do greške prilikom pakiranja.

- Nije tajna da nekoliko vrhunskih specijaliziranih tvornica u Europi proizvodi za većinu brendova u regiji, a i šire. Tako da Nutrigold kokosovo ulje proizvodi tvornica u Sloveniji, koja između ostaloga proizvodi i ostale europske brendove...Što se konkretno ovog primjera tiče, riječ je o pogrešci prilkom automatskog etiketiranja unutar tvornice za koju nismo bili svjesni dok nam kupci nisu ukazali na istu. Proizvod smo povukli s polica. Službeno povlačenje nismo radili, s obzirom da je s proizvodom sve u najboljem redu. - piše Jutarnji.

Ujedno, nakon ove pogreške potrošačici su ponudili da proizvod s dvije naljepnice zamijeni za proizvod s jednom naljepnicom, a svima ostalima otkrili kako identične proizvode s njihovih polica zapravo mogu pronaći i u drugim trgovinama - i to moguće po znatno nižoj cijeni.