SLAVONSKI BROD - Većina građana, a posebno umirovljenici, složit će se kako su mjesečne režije jednog domaćinstva apsolutno previsoke pa je svaki mogući način njihova smanjivanja dobrodošao.

No, odnedavna praksa da, sklapajući ugovor za telekomunikacije, dobijemo kao njihove pogodnosti primjerice i jeftiniju struju ili obećanje za plaćanje niže TV pristojbe ipak nameće pitanje kako je to moguće i, nama nenaviklima da išta dobijemo besplatno, neizbježnu sumnju… mora da se radi o nekoj prijevari.

Kada mi je prošle godine jedna poznanica kazala kako su joj u slavonskobrodskoj poslovnici Telecoma, kao pogodnost za produženi paket, ponudili preko njih i plaćanje jeftinije rate struje za sto kuna mjesečno, bila sam uvjerena kako je riječ o prijevari i samo sam čekala dan kada će joj stići oni pravi visoki računi kao i kod nas koji plaćamo HEP-u. No nisam bila u pravu. Doista su računi za struju svaki mjesec bili umanjeni za sto kuna i tako je poznanica uštedjela 1200 kuna za nešto drugo. Ipak, ugovor nije izdržao duže od godinu dana pa su iz T-Com-a prebacili plaćanje njezinih računa za električnu energiju na RWE, istina, s nešto malo povećanim obrokom ali još uvijek jeftinije. Premda je poznanica zadovoljna plaćanjem tih iznosa cijelo vrijeme se pita, što je i logično, tko će rješavati problem ukoliko dođe do nekog kvara vezano uz distribuciju električne energije i saznala je, kako se treba javiti na adresu HEP-a.

Slično iskustvo s T-COM-om ispričala mi je i 65-godišnja gospođa, kojoj je za produžetak paketa, kao dugogodišnjem komitentu, ponuđen mjesečni iznos TV pristojbe koji bi plaćala preko njih u iznosu od 35 kuna, a inače ju plaćamo 80 kn mjesečno. Ona se, kaže, ipak nije odlučila pribojavajući se nekih, možda kasnijih, većih računa ili 'nedajbože' još i kamata.

Uvjerena kako bi sve pretplatnike TV-a zanimao takav model i ušteda za plaćanje pristojbe na godišnjoj razini od 500-tinjak kuna, zvanjem na broj za korisnike istog teleoperatera, u zagrebačkoj centrali kazali su kako to nije moguće te da je gospođa nešto krivo shvatila, a onda su to potvrdili i u slavonskobrodskoj poslovnici. Ipak, kako je gospođa tvrdila da je u potpunosti razumjela ponudu, u pisanoj formi proslijedila sam upit i rukovoditelju RJ Pristojba, Damiru Tusu.

- Visinu mjesečne pristojbe utvrđuje Nadzorni odbor HRT-a uz prethodnu suglasnost Vijeća za elektroničke medije.Visina mjesečne pristojbe od 80,00 kuna je nepromijenjena još od 2010 godine. Sukladno Zakonu o HRT-u, mjesečna pristojba se plaća za vlasništvo ili posjedovanje prijamnika i isključivi je prihod HRT-a iz kojeg se financiraju: Fond za poticanje pluralizma medija, Vijeće za elektroničke medije, HAVC, HDS, HUZIP, ZAPRAF.

Nitko osim HRT-a ne smije naplaćivati mjesečnu pristojbu tako da informacija o tome da se preko T-COM-a može plaćati mjesečna pristojba u iznosu od 35 kn nije točna. - stoji u odgovoru ravnatelja.

Je li, doista, sve tako ili se nekada nešto događa 'i ispod žita' to ne možemo dokazati, no bilo bi dobro, posebno za osiromašene umirovljenike, da je istina ono što gospođa tvrdi da joj je ponuđeno.

Premda na europskom i svjetskom tržištu era takozvanih 'objedinjenih ugovora' funkcionira već godinama, događa se da u pravilu ne podliježe zasebnoj legislativi zbog čega brojni potrošači imaju problem u ostvarivanju svojih prava. Stoga, na hrvatskom tržištu, gdje su ovakve ponude još uvijek u povojima, treba biti posebno oprezan te prilikom potpisivanja ugovora treba pročitati uvjete korištenja i točno saznati što se sve time dobiva, o kvaliteti usluge i po kojoj cijeni. A ništa manje nije važno saznati i uvjete raskida ugovora ukoliko nismo zadovoljni pružanjem usluga, jer moglo bi se dogoditi da, umjesto osmijeha, na licu poteku suze.