UNATRAG desetak godina izdana su brojna upozorenja o problemima s roamingom u pograničnim područjima, ali taj problem i dalje postoji. Još se uvijek nemali broj korisnika koji žive u Slavoniji i Baranji i u blizini granice sa Srbijom neugodno iznenade kada im stigne račun njihova mobilnog operatera, kako zbog osjetno viših cijena poziva, tako i zbog podatkovnog prometa koji također, blago rečeno, nije jeftin. 

Taj problem na svome džepu jako dobro osjete stanovnici Baranje čiji se mobiteli, zbog loše pokrivenosti hrvatskih mobilnih operatera i zbog karakterističnog širenja mobilnih signala koji ne 'poznaju' državne granice, prebacuju na mreže srpskih mobilnih operatera, što im stvara goleme troškove.

Požalila se tako 75-godišnja čitateljica Glasa Slavonije iz Batine koja ima mobitel, jer živi sama na izoliranom mjestu.

- Nažalost, već ga neko vrijeme ne mogu koristiti jer ovdje nema signala hrvatskog operatera, a srpski, na koji mi se mobitel prebacuje, stvara mi jako velike troškove. - rekla je ova gospođa.

Slična je sudbina njezina 21-godišnjeg sumještanina koji mora isključiti primanje mobilnih podataka čim se približi svojoj kući, što znači da mu je uskraćena i usluga telefoniranja mobitelom, ali i upotreba interneta.

Međunarodne roaming usluge u Batini, gdje je jedne travanjske nedjelje bila u gostima, ne znajući za to, koristila je i Osječanka koja je za to saznala kada joj je u svibnju stigao račun Hrvatskog telekoma.

- U jednom mi je trenutku zazvonio mobitel i obavila sam kraći telefonski razgovor s osobom koja me je nazvala iz Osijeka. Obje smo, dakle, bile na teritoriju Republike Hrvatske. U svibnju mi stiže račun s 85 kuna troška, znači ispostavilo se da sam telefonirala dok sam bila u inozemstvu. Budući da do 10. svibnja ni minutu nisam bila izvan hrvatskih granica, jasno je kako sam oštećena. - ispričala je Osječanka svoje neugodno iskustvo.

Ništa bolja situacija nije ni na području slavonske općine Erdut, a posebice u naselju Aljmaš koje je smješteno u dolini, pa je pokrivenost signalom hrvatskih mobilnih operatera izuzetno loša.

- Stanovnici Aljmaša gotovo nikad nemaju hrvatsku mrežu te su konstantno u roamingu. Recimo, ako tamo imamo neke radove i ljude na terenu, oni su nedostupni i jednostavno ih ne možemo dobiti. U odnosu na ostale, loša je pokrivenost na području cijele naše općine. Kako bi zaobišli cijelu ovu priču, mnogi ljudi koji imaju rodbinu u Srbiji imaju i kartice srpskih telekoma, pa se snalaze. Kroz razne projekte i programe nastojimo osigurati da imamo što više hotspot točaka kako bi naši građani i turisti imali bar besplatan Wi-Fi. Situacija je vrlo loša jer je roaming sa Srbijom izrazito skup, primjerice, jeftiniji je razgovor s nekim tko je u Australiji. - situaciju je približio načelnik Općine Erdut Jugoslav Vesić.

Slična je situacija i kada su pitanja mjesta koja se nalaze uz granicu sa susjednom Bosnom i Hercegovinom. Vrlo slične probleme imaju i stanovnici Slavonskog Broda.

- Šetajući se uz Savu vrlo često mi se zna dogoditi da 'upadnem' u rooming. Ako me netko u tom trenutku nazove i javim se poziv mi 'pojede' novac. A svaka mi je kuna bitna jer sam umirovljenik s ne baš zavidnim primanjima - priča nam Brođanin svoja iskustva koja su ga više puta dobro koštala. No, žaliti se nema kome. Zato sve rjeđe u šetnju kraj Save nosi mobitel.

Svim korisnicima koji žive i borave u pograničnim područjima, iz Hrvatskog telekoma savjetuju da, ako se na zaslonu njihova mobilnog uređaja pojavi mreža stranog operatora, namjeste ručni umjesto automatskog izbora mreže i potom odaberu mrežu svog operatora, piše Glas Slavonije.

- Hrvatski, kao i svi drugi operatori, nastoje što bolje pokriti svoje korisnike uz maksimalno poštivanje regulative, u ovom slučaju međunarodnog sporazuma o koordinaciji frekvencija. Zbog prirodnog širenja signala uspostavljena je i procedura ograničavanja frekvencija i razina signala uz pogranična područja, kroz preporuke Europske konferencije poštanskih i telekomunikacijskih uprava (CEPT) i međunarodne sporazume prema kojima je dopušteno da signali prelaze granicu do određene dubine i s određenom snagom. Iako se navedeni sporazumi poštuju, ponekad se događa da pojedini korisnici koriste usluge mreže operatora iz susjednih zemalja. Ručni odabir predstavlja najsigurniji način za odabir željene mreže u pograničnim područjima, jer će na taj način korisnici spriječiti prelazak svojeg mobilnog uređaja na mreže stranih operatora. - poručili su iz HT-a.

Svojim korisnicima u pograničnim područjima isto savjetuju i iz telekomunikacijske tvrtke Tele2 te napominju kako, na njihovo zadovoljstvo, kontinuirano rade na povećanju svoje pokrivenosti kako bi smanjili poteškoće.

Nađete li se u roamingu sa Srbijom, ako ste HT-ov korisnik, minutu odlaznog poziva prema Hrvatskoj platit ćete 12,69 kuna, dok će vas dolazni pozivi koštati 8,11 kuna. Jeftinije će proći korisnici usluga tvrtke Tele2, čija je cijena odlaznog poziva u tom slučaju 7,50 kuna, dok se dolazni pozivi naplaćuju 3,45 kuna po minuti. Ako se 'uhvate' u roaming sa Srbijom, na svom će džepu to najjače osjetiti korisnici A1 usluga, koji će minutu odlaznog poziva platiti 18,99 kuna, a dolaznog 10,99 kune.