KORISNICI American Expressa mogu odahnuti, piše Index. Iako od 2020. godine PBZ Card više neće izdavati popularni Amex, neće - tvrde - ni odjednom početi naplaćivati dugove po potrošačkim kreditima, niti rate nakon što im istekne ugovor s kartičarskim divom.

"Na naplatu Vam ništa neće doći odjednom. Korisnicima će biti omogućeno da i nadalje sve svoje obaveze podmiruju prema ranije ugovorenoj dinamici i nakon 31. prosinca 2019. godine."

Index je, kako pišu, na uvid dobio interni dokument PBZ Carda s uputama za zabrinute korisnike. Zaposlenici PBZ-a dobili su nalog da s korisnicima ne komuniciraju pisanim putem nego samo usmeno, tako da je moguće da neki od odgovora u dokumentu nisu posve točni ili da ni sam PBZ Card nije siguran što će se s njihovim karticama i dugovanjima događati u budućnosti.

"Na naplatu Vam ništa neće doći odjednom. Korisnicima će biti omogućeno da i nadalje sve svoje obaveze, bez obzira kada je potrošnja nastala, bilo da je riječ o obročnoj otplati bez kamata i naknada, potrošačkim kreditima i drugim pogodnostima, nesmetano i kontinuirano podmiruju prema ranije ugovorenoj dinamici i nakon 31. prosinca 2019. godine", stoji u dokumentu PBZ Carda koji je Index dobio na uvid.

"Visine ugovornih naknada za prihvaćanje American Express kartica će, se kao i do sada, korigirati ovisno o volumenu i obimu poslovne suradnje, uvažavajući sve troškovne komponente koje utječu na formiranje naknada za prihvaćanje American Express kartica", stoji u dokumentu PBZ Carda koji su, kažu, pročitali. U prijevodu to znači da će Amex, kao i do sada, naplaćivati manje provizije onima koji imaju više prometa, a više onima koji manje uprihode.

PBZ Card će i dalje, sve do kraja 2019. godine, izdavati nove American Express kartice, ali rok njihovog važenja isticat će zajedno s licencom koju je krovna kompanija odlučila prekinuti. Jednako tako će korisnici Amexa koji skupljaju bodove preko Membership rewards programa svoje pogodnosti i dalje moći koristiti. Jednako tako će i trajni nalozi ostati na snazi dok ih korisnici ne opozovu. Međutim, u dokumentu PBZ Carda ne stoji što će se dogoditi nakon što njihove kartice prestanu važiti. Tada će, vjerojatno, potrošači morati trajne naloge prebaciti na druge račune ili kartice, piše u članku koji u cijelosti možete pročitati OVDJE.